Amanda es fundadora de "Hola Centroamérica" Agencia Digital de Publicidad y de "Panama 2.0" congreso de Social Media
Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, Google Plus, ¿Cuál red social utilizas? ¿Para que las utilizas? Muchas preguntas existen alrededor de las redes sociales, por eso platicamos con Amanda Lucci (AL) Licenciada en Comunicación Social, Locutora, Community Manager y conocedora a fondo del tema.
¿Cómo llegas al mundo de las Redes Sociales?
AL: Soy Venezolana y me dedico a la comunicación, esto es un problema en mi país de origen debido a que existen problemas con la libertad de expresión en los medios tradicionales, esta situación me llevo a iniciar el uso de las redes sociales de una forma “inteligente y creativa”
¿Qué significan para ti las redes sociales?
AL: Soy una adicta a las redes sociales, paso gran parte de mi día conectada a ellas ya sea por cuestión de trabajo, diversión o incluso por medio de ellas me han permitido ayudar a personas en situaciones críticas como las sucedidas durante el terremoto de Chile, en aquella ocasión cree un grupo de Facebook el cual permitió de la mano de la cruz roja reunir a dos familias que se encontraban separadas por el incidente.
¿Qué es lo que más te gusta de las Redes Sociales?
AL: La interacción con las personas, el debatir pensamientos e ideologías y a pesar de que las personas no están a tu lado, por medio de las redes sociales siempre tienes compañía.
Muchas personas dicen que las Redes Sociales solo sirven para el entretenimiento ¿Esto es Cierto?
AL: Para cada público hay algo que hacer en las redes sociales, lo principal es generar movilidad y vencer la frialdad.
¿Cómo se genera el dinero en Redes Sociales?
AL: Se genera por medio de la planificación de “social media”, dentro de estas estrategias se genera el desarrollo de ideas, el branding, la creación y manejo de nuestra comunidad (engagement), lo cual nos permitirá acceder a diferentes métricas y analizar si nuestro retorno sobre la inversión (ROI) es positivo o negativo. La persona o personas a cargo de estas tareas son los community manager.
¿Cuál crees que deba ser el perfil del Community Manager?
AL: De inicio debe de ser una persona curiosa y activa, debe de estudiar el fenómeno día con día para estar actualizado, tener habilidades para la comunicación y técnicas de PNL (programación neurolingüística)
¿Cuál crees que sería la manera de profesionalizar el trabajo de un Community Manager?
AL: Es difícil, el mundo avanza de manera muy rápida y el social media cambia día a día, sin embargo una manera de poder avalar las habilidades de un community manager podría ser por medio de validación de horas activas como lo hacen los pilotos de carreras o por medio de las universidades accediendo a un tipo de examen de estilo Toefl, creo que la Dirección de Comunicación en las universidades podría ser la indicada para realizar este test.
¿Qué red social recomiendas para estar informado y cuál para buscar trabajo?
AL: Twitter es la red social para estar informado, su inmediatez ha provocado que cada día que pasa invirtamos menos tiempo en los medios tradicionales y Linkedin es una red social excelente para profesionistas que buscan trabajo, agregaría Youtube como la red social donde más te diviertes, por es es la que mas me gusta.
¿Google Plus superara a Facebook?
AL: En número de usuarios si, gracias a las ventajas que ofrece el buscador de Google a esta red social, en usuarios activos dependerá de la evolución que siga manteniendo Facebook.
Hablando de Evolución en Facebook, ¿Te gustan los cambios que le han hecho durante 2011?
AL: Si, al principio me confundió un poco el diseño pero después de algunas horas de uso te acostumbras, además la funcionalidad del Timeline es muy buena te permite siempre estar al tanto de acontecimientos.
Puedes encontrar a Amanda en Facebook, Twitter, Youtube y GooglePlus
Agradecemos a Amanda Lucci por su tiempo para la realización de esta entrevista/plática y esperamos que a todos nuestros lectores les agrade, como siempre no olviden dejar sus comentarios.
